Una aplicación se cierra constantemente o se congela

Generalmente se debe a una caché de la aplicación dañada, una versión desactualizada o memoria RAM insuficiente. Pasos: 1) Ajustes → Aplicaciones → selecciona la app afectada → Borrar caché. 2) Actualiza la app a la versión más reciente desde la tienda. 3) Reinicia el móvil para liberar RAM. 4) Si el problema persiste: desinstala la app y vuelve a instalarla; anota tus credenciales de acceso antes de hacerlo. 5) Comprueba si el sistema operativo necesita una actualización (Ajustes → Actualización de software).