Ordinateur & Windows

L'imprimante n'imprime pas – étapes simples pour résoudre le problème

Si l'imprimante ne répond pas, la cause est souvent une file d'impression bloquée, un pilote obsolète ou une connexion interrompue. Ouvrez d'abord la file d'impression : Touche Windows > Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners, cliquez sur votre imprimante et choisissez 'Ouvrir la file d'attente'. Supprimez tous les travaux en attente via un clic droit > 'Annuler'. Éteignez ensuite l'imprimante et le PC, attendez 30 secondes, puis redémarrez les deux. Assurez-vous que le câble USB est bien branché ou que l'imprimante est connectée au même réseau Wi-Fi que le PC. Si l'imprimante n'est toujours pas reconnue, désinstallez-la via Imprimantes et scanners > Supprimer l'appareil et ajoutez-la à nouveau ; téléchargez le pilote à jour depuis le site du fabricant si Windows ne le trouve pas automatiquement.

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