Pantalla azul de Windows (BSOD) – Cómo encontrar y solucionar la causa

Una pantalla azul (Blue Screen of Death) aparece cuando Windows no puede recuperarse de un error crítico. Las causas más frecuentes son controladores defectuosos, RAM dañada o sobrecalentamiento. Anota o fotografía el código de error (p. ej. 'IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL') que aparece en la pantalla azul y búscalo en Internet para obtener orientación específica. Reinicia el PC y aplica todas las actualizaciones pendientes en Tecla de Windows > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update, ya que estas suelen corregir controladores defectuosos. Desinstala los programas o controladores instalados recientemente que coincidan en el tiempo con el problema, desde Configuración > Aplicaciones. Si la pantalla azul se repite, comprueba la RAM con la herramienta gratuita 'Diagnóstico de memoria de Windows' (Tecla de Windows, luego búscala). Si los problemas persisten o sospechas de un fallo de hardware, lleva el PC a un técnico especializado.