Solvango para Hostelería y Restauración
El personal de limpieza y mantenimiento encuentra respuestas sin perder tiempo buscando.
El desafío
Aire acondicionado, caja fuerte, minibar, cafetera, televisión en la habitación: el personal rota con frecuencia, los manuales están dispersos y por la noche no hay técnico de guardia.
Cómo ayuda Solvango
Un motor de conocimiento guiado, entrenado específicamente con sus equipos y estándares internos: el personal y los huéspedes describen el problema y Solvango les lleva paso a paso hasta la solución, en varios idiomas y las 24 horas del día.
Casos de uso típicos
- Ayuda inmediata con los equipos de la habitación sin esperar al servicio técnico
- Incorporación de nuevos empleados sin necesidad de manuales interminables
- Autoayuda multilingüe para huéspedes (ES/EN/FR/DE…)