Solvango pour Commerce spécialisé & Distribution

Pré-qualifier les questions produits et les réclamations.

Le défi

Ne s'allume plus, fait un bruit bizarre, ne charge pas – beaucoup de réclamations sont en réalité des erreurs d'utilisation ou des broutilles, mais elles mobilisent du conseil, génèrent des retours et des renvois.

Comment Solvango aide

Solvango pré-qualifie la demande : en quelques questions, le moteur distingue une erreur d'utilisation d'un vrai défaut et fournit soit une solution, soit la prochaine étape claire – entraîné sur votre gamme de produits.

Cas d'usage typiques

• Moins de retours inutiles grâce à une aide autonome guidée
• Décharge du conseil sur les questions récurrentes standard
• Meilleure satisfaction client grâce à une aide immédiate