Solvango pour Hôtellerie & Restauration
Le personnel d'étage et la maintenance trouvent des réponses sans perdre de temps à chercher.
Le défi
Climatisation, coffre-fort, minibar, machine à café, télévision en chambre – le personnel change fréquemment, les manuels sont éparpillés, et la nuit il n'y a pas de technicien disponible.
Comment Solvango aide
Un moteur de connaissances guidé, entraîné spécifiquement sur vos appareils et vos standards maison : le personnel et les clients décrivent le problème, Solvango les conduit étape par étape vers la solution – multilingue, disponible 24h/24.
Cas d'usage typiques
- Assistance immédiate sur l'appareil en chambre sans attendre la maintenance
- Intégration des nouveaux employés sans épais manuel à lire
- Aide autonome multilingue pour les clients (FR/EN/DE/ES…)